Política de Privacidade de Dados

Aplicação à Política de Privacidade

Aos dados pessoais fornecidos por usuários em nossa Plataforma como membros, parceiros, fornecedores, prestadores de serviços e candidatos de processos seletivos, quando utilizado em nossa Plataforma e/ou serviços ofertados.

Qualquer informação que, em conjunto ou isoladamente, permita identificar uma pessoa específica, como nome, telefone, endereço, e-mail, e etc.

Dados Pessoais Tratados e Finalidades

Quando você cria uma conta ou interage de qualquer forma com outros usuários em nossa Plataformas, recebemos, coletamos e armazenamos os seus dados pessoais com o objetivo de proporcionar uma boa experiência e alta qualidade na prestação dos nossos serviços.

Além disso, podemos receber de nossos parceiros contratados alguns dados pessoais para o atendimento a finalidades específicas.

Abaixo, confira alguns dados pessoais que a Frends coleta e poderá a vir coletar enquanto utiliza a Plataforma e seus serviços:
a) Dados cadastrais e de identificação

• Nome
• Sobrenome
• E-mail
• Whatsppp
• Endereço
• Fotos
• CPF
• Conta bancária (meios pagamento)

Os dados coletados têm como finalidade diversos tipos de ações por parte da Plataforma, como:

• Criar e gerenciar contas que você tem conosco
• Autenticar sua identidade
• Prestar/disponibilizar nossos serviços e produtos
• Personalizar suas interações, experiências e viabilizar a gestão de suas contas
• Cumprir com as leis e as regras aplicáveis
• Exercer e defender os direitos da Frends em processos judiciais, administrativos e arbitrais
• Viabilizar participação em nossos processos
  seletivos, e etc.

Importante Saber!
A Frends não tolerará ato discriminatório, rôtulo (estereótipo) de pessoas, preconceitos, ofensas, imoralidades, apologias à drogas, injúria, racismo e diversos outros ilegais.

Nestes casos, o usuário poderá ter seu cadastro cancelado ou banido e, dependendo da gravidade destes, o repasse dos seus dados à Justiça, caso sejam solicitado por algum tipo de processo.

b) Autenticação de dados
Toda vez que um usuário acessa nossa Plataforma, o sistema solicita algum(ns) dado(s) para conferência da conta. Alguns destes dados poderão ser solicitados de forma diferente na versão desktop e mobile, por exemplo.

Abaixo, alguns dados que poderão ser solicitados no ato do seu login, ou enquanto está navegando pela Plataforma:

• Senha
• Geolocalização
• Dados biométricos (mobile)
• Data aniversário
• Código por email

c) Dados de uso da Plataforma
Alguns dados são coletados após seu acesso na Plataforma, contatos com outros usuários e etc. São eles:

• Endereço IP, dados relativos à sua conexão
• Registro de transações dentro da Plataforma
• Dados de localização recebidos do seu dispositivo
• Dados sobre publicidade na Plataforma
• Estatísticas reveladas por visualizações, cliques, impressões e tempo de permanência
• Registro de suas comunicações com outros usuários, mensagens, chat e whatsapp, independentemente de cadastro do usuário
• Preferências de busca e compra em tipos de anúncios

Lembramos que esses dados são produzidos e depois obtidos pelo nosso sistema a partir da utilização da Plataforma pelo o usuário.

A partir desses dados é possível customizar a prestação dos serviços e ofertas, melhorar a sua experiência e torná-la mais personalizada, além de realizar análises e estudos internos, incluindo suporte aos membros, solução de problemas, análise de dados, testes, pesquisas e estatística

Também é feito o monitoramento do cumprimento dos nossos Termos de Uso, comunicações de marketing, participação em nossos processos seletivos e até candidatar-se a trabalhos voluntários à comunidade.

d) Dados coletados por terceiros
A Frends poderá permitir que terceiros, parceiros e prestadores de serviço de publicidade, marketing e estatística, coletem quaisquer das informações especificadas neste item, utilizando esse tipo de tecnologia diretamente na Plataforma do terceiro.

Abaixo, indicamos lista de terceiros que podem acessar parte, ou integralmente esses dados:

• Google
• Meta
• Google Analytics

Importante Saber!
Essa lista poderá ser alterada a qualquer tempo sem uma comunicação prévia aos usuários. No entanto, poderá ser consultada por você a qualquer momento.

Compartilhamento dos Dados Pessoais

Respeitados os critérios e as finalidades descritos em tela, a Frends poderá compartilhar seus dados pessoais, com outros parceiros para seguintes finalidades:

a) Empresas Parceiras
Auxiliar e viabilizar a prestação de serviços e oferta de produtos.

b) Pesquisadores autorizados
Contribuir com pesquisas para o aprimoramento da Plataforma, direcionamento assertivo de publicidade e serviços, dentre outros fins no mesmo sentido.

c) Prestadores de serviços e fornecedores
Viabilizar a prestação de serviços e oferta de produtos para a Frends, cumprindo com obrigações contratuais. Neste caso, são firmados acordos para proteger a privacidade e os dados pessoais, bem como garantir o cumprimento da legislação aplicável.

d) Órgãos reguladores, autoridades judiciais ou administrativas
Fornecer às autoridades competentes os seus dados pessoais, assim como das operações por você executadas na Plataforma, a fim de combater fraudes, investigar suspeitas de violação da Lei e etc.

e) Parceiros anunciantes e outros usuários de nossas Plataformas
Envio, via e-mail, de materiais e informações que você tenha manifestado interesse ou consideramos ser do seu interesse, tais como, mas não se limitando a: anúncios, produtos, estabelecimentos locais, promoções e serviços dos nossos vizinhos (membros).

Além disso, para viabilizar o contato entre você e outros usuários, bem como para permitir a realização de transações de serviços ou produtos na Plataforma. Por exemplo: caso você seja um usuário interessado em algum dos nossos anúncios e interaja com ele, compartilharemos alguns dos seus dados pessoais — como seu nome, email e whatsapp — com o usuário anunciante, com o objetivo de promover uma conexão entre vocês (vizinhos e/ou vizinhança).

f) Não compartilhamos com empresas concorrentes
Não realizamos a venda, transferência ou compartilhamento de seus dados pessoais para empresas de mercado, sem sua autorização. Somente aquelas diretamente envolvidas com a Frends, que você mesmo poderá indentificá-las utilizando a Plataforma.

Cuidados ao Utilizar a Plataforma

Ao criar uma conta, publicar anúncios e interagir com outros usuários em nossa Plataforma, você será o responsável pela veracidade dos dados compartilhados.

Por isso, você deve estar atento aos dados pessoais inseridos e que estarão publicamente disponíveis para outros usuários (vizinhos), como por exemplo, sua geolocalização precisa, whatsapp.

Ao utilizar a Plataforma, poderemos disponibilizar links para acesso a outros sites parceiros na internet. A Frends não se responsabiliza por sites e serviços de terceiros, mesmo aquele que por vez ou outra indicamos, pois eles podemos trocar informações sem aviso prévio.

Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de outras plataformas antes de utilizar seus serviços para se informar adequadamente a respeito do uso de seus dados pessoais.

Tratamento dos Dados de adolescentes

É vedado o uso da Plataforma Frends por menores de 16 anos, por não termos um tratamento adequado aos dados pessoais de crianças e adolescentes.

Em caso de candidatos de processos seletivos menores de 18 anos, a Frends garante que o tratamento dos seus dados pessoais será feito de acordo com a legislação aplicável e exclusivamente para fins de recrutamento e seleção.

Mediante notificação dos titulares, de seus responsáveis legais ou a descoberta pelo time da Frends, todos os esforços razoáveis serão empreendidos para verificar a regularidade ou descartar, conforme aplicável, os dados pessoais de crianças e adolescentes.

Tempo de armazenamento dos Dados Pessoais

Não manteremos ou utilizaremos seus dados pessoais por mais tempo do que o necessário e nem para finalidades distintas das descritas nesta Política, exceto nas hipóteses autorizadas por Lei.

Nesses casos, poderemos manter armazenada os dados pessoais que se mostrarem necessários, conforme os critérios a seguir:

• Cumprimento de obrigação legal, regulatória, contratual ou imposta por autoridade competente
• Manutenção de registros históricos, comerciais e financeiros precisos ou para atender determinações internas da Frends
  
  

Medidas de segurança

Adotamos diretrizes com o objetivo de garantir segurança e tratamento adequado e lícito aos seus Dados Pessoais detidos por nós, como:

• Controle estrito do Tratamento de Dados Pessoais, incluindo limitação de acesso e acesso protegido por senha
• Programa de segurança da informação
• Protocolos de restrição de acesso a Dados Pessoais apenas a pessoas autorizadas
• Codificação dos dados compartilhados e armazenados
• Utilização de técnica de conversão de senhas em sequências de letras e números, denominada Hash, para dificultar a obtenção das senhas originais por invasores
• Orientações para boas práticas de criação de senhas
• Acesso a serviços, exclusivamente, por redes seguras.
  
  

Contato com Nossa Central e Política de Privacidade

Para assuntos relacionados à Privacidade e Proteção de Dados, entre em contato conosco através do email: contato@frends.com.br